Hausregeln

Allgemeine Vorschriften

• Alle Anweisungen der Hotelmitarbeiter, die im Zusammenhang mit der Hausordnung stehen, sind zu befolgen.
• Der Check-in ist erst ab einem Alter von 18 Jahren gestattet. Minderjährige müssen stets von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter (Mindestalter 25 Jahre) begleitet werden. Die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments ist verpflichtend. Wenn das Zimmer für zwei Personen gebucht wurde, müssen beide Gäste beim Check-in einen gültigen Ausweis vorlegen. Es ist nicht gestattet, nicht registrierte Personen oder andere Hotelgäste auf dem Zimmer zu empfangen. Verstöße gegen diese Regel können zum sofortigen Verweis aus dem Hotel führen.
• Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
• Die Hotelleitung, der Eigentümer dieser Unterkunft und/oder die Mitarbeiter des Hotels können nicht für Personen-, Sach- oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die Besuchern auf dem Hotelgelände entstehen.
• Im Falle eines allgemeinen Feueralarms ist das Gebäude unverzüglich zu verlassen. Bewahren Sie im Brandfall Ruhe und melden Sie den Brand an der Rezeption und/oder beim nächstgelegenen Brandmelder. Benutzen Sie keine Aufzüge.
• Im Gebäude sind an verschiedenen Stellen Überwachungskameras installiert. Mit dem Betreten des Hotels erklärt sich jeder Gast mit der Aufzeichnung einverstanden. Im Falle von Notfällen und/oder Vorfällen können diese Aufnahmen als unterstützendes Beweismaterial an Dritte weitergegeben werden.
• Bei verlorenen oder vergessenen Gegenständen wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption. Das Hotel kann unter keinen Umständen für Gegenstände haftbar gemacht werden, die in den Gästezimmern oder in anderen Bereichen des Hotels verloren gehen, verlegt oder zurückgelassen werden.
• Hunde sind in einer begrenzten Anzahl unserer Comfort Twin Zimmer erlaubt. Das Hotel muss vor Ihrer Anreise darüber informiert werden, wenn Sie einen Hund mitbringen möchten. Hierfür wird ein Aufpreis von 25 € pro Hund und Nacht berechnet. In allen anderen Zimmertypen sowie im À-la-carte-Restaurant und im Live-Cooking-Frühstücksrestaurant sind Hunde nicht gestattet. In der Lobbybar und Brasserie ist Ihr vierbeiniger Begleiter jedoch herzlich willkommen. Andere Haustiere sind im gesamten Hotel leider nicht erlaubt.
• Für unsere Suiten wird eine Kaution in Höhe von 150,00 € pro Zimmer erhoben. Diese kann per Vorabüberweisung, EC-Karte oder Kreditkarte hinterlegt werden. Die Kaution wird am Abreisetag zurückerstattet, sofern die Suite in ordnungsgemäßem Zustand hinterlassen wurde und alle Hotelrichtlinien eingehalten wurden.
• Sollte das Zimmer durch einen externen Dienstleister dekoriert werden, gelten bestimmte Voraussetzungen. Das Hotel muss vorab informiert werden, die Dekoration darf erst ab der regulären Check-in-Zeit erfolgen und sämtliche Dekorationsrichtlinien müssen eingehalten werden. Die Dekoration ist vor der regulären Check-out-Zeit vollständig zu entfernen. Hierfür wird eine rückerstattbare Kaution von 150 € erhoben (unabhängig vom Zimmertyp), die nach Einhaltung aller Vorschriften zurückerstattet wird. Es ist nicht gestattet, Dekorationen an Wänden, Decken, Fensterrahmen oder anderen Einrichtungen des Hotels zu befestigen. Ebenso dürfen keine Bohr-, Schraub- oder Nagellöcher in Hotelinventar oder Gebäudeteile eingebracht werden.Die Verwendung von Konfetti (einschließlich Konfettipulver), Luftschlangen, echten Rosenblättern sowie Teelichtern ist nicht erlaubt. Rauchmelder dürfen weder abgedeckt noch auf andere Weise manipuliert oder beeinträchtigt werden. Das Schreiben oder Zeichnen auf Spiegeln ist strengstens untersagt. Bei Fragen zu Ihrer geplanten Dekoration können Sie sich jederzeit vorab an das Hotel wenden. Bei Fragen zu zulässigen Dekorationen wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Es ist verboten:

• Foto- und Videoaufnahmen für kommerzielle Zwecke oder für Social-Media-bezogene Aktivitäten sind nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Hotels gestattet. Anfragen müssen per E-Mail eingereicht werden und dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Hotels durchgeführt werden. In allen anderen Fällen sind solche Aufnahmen nicht erlaubt.
• Die Nutzung der Fitness- und Wellnesseinrichtungen ohne Übernachtung im Hotel ist nicht gestattet. Bei Verstößen wird eine Gebühr von 150 € pro Person erhoben, die an der Rezeption zu bezahlen ist. Bei Zahlungsverweigerung kann die Polizei verständigt werden.
• Es ist nicht gestattet, ein Zimmer auf Ihren Namen zu buchen, ohne selbst darin zu übernachten. Die Untervermietung von Zimmern führt zur sofortigen Verweisung aus dem Hotel.
• Handlungen, die das Brandmeldesystem auslösen oder beeinträchtigen könnten, sind strengstens untersagt.
• Der Besitz von Waffen oder Gegenständen, die als Waffen verwendet werden können, ist auf dem Hotelgelände verboten.
• Das Hotel Amsterdam Zuidas verfolgt eine Null-Toleranz-Politik. Gäste, die gegen die Hausordnung verstoßen, werden aufgefordert, das Hotel unverzüglich zu verlassen. Bereits geleistete Kautionen werden nicht zurückerstattet und können vom Hotel einbehalten werden.
• Verbale oder körperliche Gewalt gegenüber Mitarbeitern oder anderen Gästen wird nicht toleriert.
• Der missbräuchliche Gebrauch von Feuerlöschern, Brandmeldern oder anderer Brandschutzausrüstung ist verboten. Bei Verstößen wird zusätzlich zu den entstandenen Schäden eine Gebühr von mindestens 250 € erhoben.
• Notausgänge dürfen ausschließlich im Notfall genutzt werden und nicht als reguläre Ein- oder Ausgänge.
• Hoteleigentum darf nicht aus dem Gebäude entfernt werden. Bei vorsätzlicher Beschädigung von Hoteleigentum können Gäste für die Reparatur- und/oder Ersatzkosten haftbar gemacht werden.
• Besitz, Konsum, Handel, Verkauf oder die Verbreitung von Betäubungsmitteln sind strengstens untersagt. Dies gilt für weiche Drogen, harte Drogen sowie Lachgas. Verstöße führen zur sofortigen Verweisung aus dem Hotel sowie zu einer Mindeststrafe von 250 €.
• Andere Gäste zu belästigen, wie beispielsweise mit lauter Musik, unleidlichem Verhalten oder mit Lärm anderer Art.
• Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten. Wird ein Verstoß festgestellt, wird eine Gebühr von 250 € erhoben. Aus Sicherheitsgründen ist es zudem untersagt, Rauchmelder abzudecken oder zu manipulieren. Auch hierfür wird eine Gebühr von 250 € erhoben.
• Die maximale Belegung eines Zimmers gemäß der jeweiligen Zimmerkategorie darf nicht überschritten werden. Der Empfang nicht registrierter Besucher in den Gästezimmern ist nicht gestattet.
• Die Nutzung von Hotelzimmern für Prostitution oder andere Formen der Sexarbeit ist untersagt. Bei Feststellung oder begründetem Verdacht erfolgt die sofortige Verweisung aus dem Hotel sowie eine Meldung an die zuständigen Behörden. Die Aufnahme oder Verbreitung entsprechender Inhalte im Internet ist ebenfalls verboten.
• Ein Verstoß gegen eine oder mehrere unserer Hausregeln führt zu einer Markierung auf unserer so genannten Warnliste und einer Geldstrafe von 250 € pro Zimmer. Wir werden Ihnen dann bis auf Weiteres keinen Zutritt zu unserem Hotel gewähren können. Bei schwerwiegenden Verstößen verweigern wir Ihnen auch generell den Zutritt zu allen Valk Exclusive Hotels.
• In allen Fällen, die nicht durch diese Bestimmungen abgedeckt sind, entscheidet die Direktion/der Vorstand des Hotels.