Wenn Sie ein Zimmer im Hotel Amsterdam Zuidas buchen, möchten Sie natürlich genau wissen, was Sie erwartet. Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Zimmern und Annehmlichkeiten, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns bestmöglich genießen können.
Van der Valk ist in zwei Gruppen unterteilt. Valk Exclusief ist der Überbegriff für 42 Van der Valk Hotels & Restaurants. Valk Exclusief verfügt über ein eigenes Kontosystem und exklusive Angebote. Eine Übersicht aller Valk Exclusief Hotels finden Sie hier.
Nein, Sie können auf allen Websites unserer teilnehmenden Hotels mit Ihrem Valk Account buchen. Sie können sich mit Ihrem Valk Account auf jeder Valk Exclusief Website problemlos anmelden, sowohl auf den Hotel-Websites als auch auf den Dach-Websites.
Unsere Angebote, die für alle Valk Exclusief Hotels gelten, können via valkvoordeel.nl. gebucht werden.
Das Einchecken ist ab einem Alter von 18 Jahren möglich. Minderjährige müssen immer von einem Elternteil/gesetzlichen Vertreter begleitet werden (mindestens 25 Jahre alt). Die Möglichkeiten können jedoch je nach Hotel variieren. Bitte kontaktieren Sie das gewünschte Hotel für weitere Informationen.
Ja. Es ist an vielen Valk Exclusief Standorten möglich, mit Ihrem Haustier zu übernachten. Klicken Sie hier, um zu sehen, in welchen Valk Exclusief Hotels es möglich ist, mit Ihrem Haustier zu übernachten.
Dies ist eine Reservierung mit dem günstigsten verfügbaren Tarif: dem nicht erstattungsfähigen Tarif. Diese Reservierung muss direkt bei der Buchung online bezahlt werden und kann anschließend weder storniert noch geändert werden.
Dies ist eine Reservierung, die bis 24 Stunden vor der Check-in-Zeit online bezahlt werden muss. Andernfalls wird die Reservierung automatisch storniert.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht der Stornierungsbedingungen unserer Tarife:
Nein, jedes Hotel hat eigene Stornierungsbedingungen für verschiedene Zimmertypen wie Suiten und Familienzimmer. Die spezifischen Bedingungen finden Sie in der Reservierungsbestätigung.
Bei der Online-Bezahlung Ihrer Hotelbuchung über die Buchungsseite von Van der Valk Exclusief stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Ja, für Online-Zahlungen werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express.
China UnionPay wird nicht akzeptiert.
An der Rezeption können Sie bar, mit Bankkarte, Kreditkarte oder einer Van der Valk-Geschenkkarte bezahlen.
Ja, iDEAL/Wero wird bei Valk Exclusief für Online-Zahlungen unterstützt. Sie bezahlen über Ihre eigene Bank, und der Betrag wird sofort abgebucht.
Nein, im Van der Valk Hotel Amsterdam Zuidas können Sie nicht mit einer VVV-Geschenkkarte bezahlen. Unsere Hotels akzeptieren jedoch die Van der Valk-Geschenkkarte für Übernachtungen und/oder Restaurantbesuche.
Wenn Sie eine Übernachtung oder ein Arrangement online buchen, sammeln Sie nach Ihrem Aufenthalt automatisch Valk Loyal Guthaben. Dieses können Sie bei Ihrer nächsten Reservierung einlösen.
Nein, Sie müssen nur ein einziges Valk Account erstellen und sich damit auf einer unserer Hotel-Websites oder auf der übergeordneten Valk Exclusief-Website anmelden.
Ja, das ist möglich! Sie können Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Valk Account ändern. Alle anderen Daten in Ihrem Account bleiben erhalten, ebenso Ihr Loyal- und Bonus-Guthaben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail über die Änderung.
Valk Loyal ist das Treueprogramm aller Van der Valk Hotels. Wenn Sie mit Ihrem Valk Account buchen, wird Ihr Valk Loyal Guthaben nach Ihrem Aufenthalt auf Ihr Konto gutgeschrieben. Das Guthaben ist bis zu 3 Jahre nach der Gutschrift gültig.
* Bei reduzierten Tarifen wie Arrangements, Non-Refundable, Last-Minute, Early-Bird und FLEX24-Tarifen erhalten Sie 2,50 € Valk Loyal Guthaben pro Person, unabhängig von der Anzahl der Nächte oder Arrangements, die Sie hintereinander gebucht haben.
Besuchen Sie eine der Van der Valk-Websites, melden Sie sich mit Ihrem Valk Account an und tätigen Sie eine Reservierung. Ihr gesammeltes Valk Loyal Guthaben können Sie im fünften Schritt des Buchungsvorgangs einlösen.
Nein, das Guthaben kann nur für Hotelübernachtungen eingelöst werden und nicht zwischen verschiedenen Valk Accounts übertragen oder gegen Bargeld oder Valk Geschenkkarten eingetauscht werden.
Bei reduzierten Tarifen wie Arrangements, Non-Refundable, Last-Minute, Early-Bird und FLEX24-Tarifen erhalten Sie 2,50 € Valk Loyal Guthaben pro Person, unabhängig von der Anzahl der Nächte oder gebuchten Arrangements. Zudem erhalten Sie pro Aufenthalt ein kostenloses Getränk.
Die Einlösung ist ab einem Guthaben von 5,- € in vollen Zehnerschritten möglich.
Ihr Valk Loyal Guthaben kann nur für Hotelübernachtungen verwendet werden und nicht zwischen Valk Accounts übertragen oder gegen Bargeld oder Valk Geschenkkarten eingelöst werden. Das Guthaben ist bis zu 3 Jahre nach der Gutschrift gültig.
Wenn Ihr Valk Loyal Guthaben nicht auf Ihrem Valk Account gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@valkexclusief.nl.
Nein, eine nachträgliche Gutschrift von Valk Loyal Guthaben ist nicht möglich. Das Guthaben wird nur dann gutgeschrieben, wenn Sie bei der Buchung ein Valk Account genutzt haben und die Reservierung online getätigt wurde.
Mit dem Valk Exclusief Membership erhalten Sie als Erster Zugang zu exklusiven Aktionen, persönlichen Angeboten und vielem mehr. Die Mitgliedschaft ist völlig kostenlos, jedoch müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um Mitglied zu werden.
Melden Sie sich in Ihrem Valk Account an und gehen Sie zu „Meine Kontodaten“. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihr Valk Account kostenlos auf das Valk Exclusief Membership upzugraden.
Ja, die Anmeldung für das Valk Exclusief Membership ist kostenlos.
Mit dem Valk Exclusief Membership profitieren Sie von noch mehr Vorteilen: Sie erhalten einen Willkommensrabatt von 15,- €, profitieren von exklusiven Membership-Aktionen, persönlichen Angeboten und einem Lazy Sunday Check-out.
In Ihrem Valk Account unter „Meine Kontodaten“ können Sie überprüfen, ob Sie Mitglied des Valk Exclusief Memberships sind. Haben Sie noch kein Valk Account? Erstellen Sie zuerst einValk Account und upgraden Sie es anschließend unter „Meine Kontodaten“ zum Valk Exclusief Membership.
Nein, die Vorteile gelten ausschließlich in Valk Exclusief Hotels. Eine Übersicht aller Valk Exclusief Hotels finden Siehier.
Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in derDatenschutzerklärung.
Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, senden Sie bitte eine E-Mail von der bei uns registrierten E-Mail-Adresse aninfo@valkexclusief.nl und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Membership beenden möchten. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Mitgliedschaft gekündigt wurde.
Ihr 15,- € Willkommensrabatt ist 2 Monate gültig und kann online für eine Übernachtung oder ein Arrangement eingelöst werden. Eine teilweise Einlösung ist nicht möglich.
Sie finden Ihren Rabatt in Ihrem Valk Exclusief Account unter „Account-Übersicht“ oder „Loyal & Bonus Guthaben“. Ihr Valk Bonus Guthaben wurde automatisch um 15,- € aufgeladen. Dies können Sie auch in der Transaktionsübersicht unter „Loyal & Bonus Transaktionen“ in Ihrem Account einsehen.
Sie finden Ihren Rabatt in Ihrem Valk Exclusief Account unter „Account-Übersicht“ oder „Loyal & Bonus Guthaben“. Ihr Valk Bonus Guthaben wurde automatisch um 15,- € aufgeladen. Dies können Sie auch in der Transaktionsübersicht unter „Loyal & Bonus Transaktionen“ in Ihrem Account einsehen.
Ja, Sie können Ihren Willkommensrabatt mit Ihrem Valk Loyal Guthaben kombinieren. Allerdings kann der Willkommensrabatt nicht gleichzeitig mit anderen Valk Bonus Guthaben eingelöst werden. Es gelten die Valk Bonus Bedingungen.
Als Valk Exclusief Member erhalten Sie automatisch 15,- € Willkommensrabatt in Ihrem Account. Sind Sie noch kein Member? Registrieren Sie sich hier oder upgraden Sie Ihr Valk Account, um den Rabatt zu erhalten.